1.Asistenta tehnica este non stop? Cum beneficiez de asistenta tehnica?

R: Asistenta tehnica este oferita in intervalul orar : 07:00 - 23:00 ! In momentul cand intampinati o problema, accesati butonul Support din Panoul de Control si urmati instructiunile. Imediat cum e-mail-ul dvs. a fost trimis veti fi contactat de un administrator de sistem.

2.Ce este parola secreta 2?

R: Parola secreta 2 este parola care va permite sa pastrati o a doua protectie butoanelor dvs.. De exemplu configuratia de baza a panoului seteaza parola secreta 2 pe urmatoarele butoane:

- Sterge Cont Ftp

- Install/Reinstall

- Opreste Serverul

- Restarteaza Serverul

- Consola Server

- Backup/Restore

- Instaleaza Addons/Instaleaza Plugin-uri

3.Pot sa sterg/dezactivez aceasta parola secreta 2?

R: Din pacate acest lucru nu este posibil! Dar in cazul in care mai multi clienti ne vor solicita sa stergem protectia anumitor butoane, noi o vom face posibila.

4.Imi place ideea cu parola secreta 2, pot sa pun aceasta parola la toate butoanele?

R: Din pacate acest lucru nu este posibil! Dar in cazul in care mai multi clienti ne vor solicita protectia anumitor butoane, noi o vom face posibila.

5.Cat de repede mi se activeaza comanda?

R: In momentul cand efectuati comanda si efectuati plata prin SMS sau PAYPAL , imediat cum ati trimis datele de pe care ati efectuat plata (asa cum vi se va solicita), serviciul dvs. se va activa in maxim 15 minute. In cazul in care ati efectuat comanda si plata o veri efectua prin depunere in CONT-BANCAR, veti primi pe e-mail datele si numele bancii unde trebuie facuta plata. In mod normal, in maxim 48 de ore, sau in ziua de Luni daca plata se efectueaza Vineri. Comanda se poate confirma si pe loc, daca ne trimiteti o dovada cu plata efectuata la adresa de mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .

6. Pot sa fac backup la server?

R: Desigur! Este deajuns sa accesati panoul de control si din categoria GENERAL, alegeti TAB-ul BACKUP. Veti vedea doua butoane care va permit sa faceti BackUp si/sau ReStore la fisierele serverului dvs.

7.Pot sa imi schimb parola la user-ul FTP?

Desigur! Accesati tab-ul CHANGE FTP si urmatii pasii:

• Stergeti cont-ul actual ftp, daca acesta exista (butonul Sterge Cont FTP)
• Introduceti parola dvs. FTP in campul gol si apoi apasati butonul Creaza Cont FTP si in maxim 5 secunde contul dvs. este din nou online cu noua parola.

8.Ce inseamna gazduirea web ?

Serviciul de gazduire web permite atat persoanelor fizice, cat si celor juridice sa aiba un site web accesibil pe Internet. Firmele care ofera astfel de servicii pun la dispozitie clientilor un spatiu pe unul dintre serverele pe care le detin. Un server este un computer puternic, care are posibilitatea de a stoca website-urile mai multor clienti si dispune de o conexiune la internet foarte puternica, capabila sa serveasca cererilor venite din partea altor sisteme. Pe langa spatiul pe server oferit, firma poate pune la dispozitia clientilor si alte facilitati, cum ar fi: adrese de email, rapoarte despre vizitatori, diverse scripturi.

9.Ce este un nume de domeniu ?

Un nume de domeniu este un nume care identifica o adresa IP a unui calculator pe Internet. Acest nume este o componenta a URL-ului unui site web. Numele de domeniu este unic.
Numele ales poate avea maxim 63 caractere, totusi incercati sa alegeti cel mai scurt nume, pentru a fi usor de retinut. Caracterele permise sunt literele alfabetului latin (a - z, A - Z, fara diacritice), cifrele arabe (0 - 9) si semnul minus ( - ).